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 常見問題 |
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有關漫畫小說連載
- 我有原創漫畫小說，要怎麼才可以在這裡連載?
- 你可以利用電郵投寄、或利用本網站『投稿上傳』功能，將你的作品傳送給我們，若通過審核便可在本網站定期連載你的作品。
- 投稿有什麼要注意的事項？
小說投稿須知：
- 投稿者先增加新作資料及故事大綱，然後上傳相關的章節,大約共50,000字以上文章，使用TXT記事本作檔案格式，投稿上傳即可。
- 審稿期為二個星期，成功與否都會經電郵給予回覆。
- 作品如已在其他網站或刊物連載，需附相關網址或資料以作參考。
漫畫投稿須知：
- 投稿者先增加新作資料、故事大綱(及人物設定)、不少於6頁(每頁約6格)之漫畫初稿，用 JPG, GIF 格式，投稿上傳即可。
- 審稿期為二個星期，成功與否都會經電郵給予回覆。
- 作品如已在其他網站或刊物連載，需附相關網址或資料以作參考。
- 在這裡連載有什麼好處？
- 你可以得到一個機會將你的原創作品公諸於世，給各方人仕觀賞，更可以得到一個位於雲起討論區的專屬討論區，與各方讀者進行意見交流；若作品得到一致好評，本公司會考慮協助正式印刷出版成書。
- 網上連載會有稿費嗎？
- 這是沒有稿費的，網上連載只屬興趣性質。
有關一般訂購問題
- 如何訂購貨品？
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- 請先申請成為本網站之會員，可直接按申請會員、或使用雲起會員網帳號、雲起討論區帳號登入本網站。
- 瀏覽產品目錄，並選擇要購買的產品
- 登入購物籃，檢查清楚所選購之產品名稱
- 填寫交收貨品的資料、選擇運送方法及郵費，完成後按下確認鈕
- 請到個人電郵帳號內檢查是否收到確認訂購電郵。
- 訂單全部貨品有現貨會如何處理？
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- 我們會在1-2個工作天內經電郵方式通知閣下所訂貨品已準備好，並附上完整訂單及價目，及提供付款連結予閣下。
- 確認收妥款項後，我們會在3個工作天內將產品寄出。
- 如在3個工作天內未能收到款項，訂單便會取消。
- 訂單貨品缺貨或是一部分缺貨，會如何處理？
- 我們會在1-2個工作天內經電郵方式通知閣下有現貨的貨品，及缺貨的貨品，閣下可以選擇：
- 先寄出有現貨的貨品，並取消缺貨的貨品
- 寄出有現貨的貨品，並訂購缺貨的貨品及繳付訂金
- 全單取消訂購
- 缺貨貨品訂購所需時間？
- 一般貨品需時5個工作天左右到貨，如產品訂購在2個星期內仍未能到貨，我們便會為閣下取消訂單及安排退款。
- 如何取消訂購？
- 如欲取消訂購缺貨的貨品，請以電郵方式將帳單號碼及付運地址於3個工作天之前通知我們，以便取消訂單及安排退款。
- 訂購缺貨的貨品訂金餘款的付款期限為多久？
- 如貨品到貨後1個月內，閣下還未繳付餘款或應付之郵費，訂單將自動取消，而訂金將不予發還。
- 如何檢查訂單資料？
- 請於本網登入會員帳號，於『會員專區』選取『查詢/修改訂單』，即可查看全部帳單記錄。
- 貴公司有否提供產品目錄印刷品？
- 本公司並無提供產品目錄印刷品，請到網上瀏覽。
- 雲起漫畫網有沒有門巿部？
- 有，詳情請查看『分店情報』。
- 可否以郵件或電話的方法去訂購貨品？
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- 請根據我們的網頁資料，記下你欲訂購的貨品的全名、期數、出版社、售價。
- 寫下付運方法及運費。
- 寫下你的姓名、聯絡電話、電子郵件地址及付運地址。
- 連同支票 (抬頭請寫 Run Up Company Limited 及 背面請寫上訂購人姓名) 或 銀行入帳收據 (中資銀行戶口：戶名：Run Up Company Limited 戶口號碼：043-490-1-0210396
)
以上資料郵寄至：香港九龍旺角塘尾道64號龍駒企業大廈4樓A室 雲起漫畫網收。
郵購注意事項：
請盡量使用銀行入帳。如使用個人支票 (Personal Check)，處理時間可能較正常程序多須十四個工作天。
本公司亦歡迎客戶利用電話訂購產品服務。
電話訂購服務辦公時間︰
星期一至五 09:00 ~ 18:00 (香港時間)
星期六 09:00 ~ 13:00 (香港時間)
熱線電話 ： +852 23869506
為免出現不必要的誤會，在致電訂購前，請清楚說出你欲訂購貨品的名稱，我們的顧客服務員樂於為你服務。
- 自取貨品要到何處提貨？
- 請參考閣下之訂購記錄，至已選定的門市或分店提貨。
- 經銀行付款，而當中涉及手續費或服務費，由那方負擔？
- 雲起漫畫網不負責任何手續費或服務費，故此，如經銀行直接付款，請確保有足夠的款項。
有關付運問題
- 如果在預計付運所須時間內未有收到貨品，應怎樣辦﹖
- 由於一般的國際性訂單可能需要經過海關檢查，建議閣下先再等待七至十四日。如果及後訂單仍未送到，請以書面的方式連同你的帳單號碼及付運地址，e-mail至pubdept@runup.com.hk，我們將會進一步跟進。
- 如果訂單包裹於付運期間失蹤，可否要求退款﹖
- 雲起漫畫網將不會安排退款，僅會再次寄出訂單內的貨品。然而，如果部分你所訂購的貨品已停止發行，我們才會安排為該凹停止發行的貨品作退款。
- 何為「無法投遞的訂單包裹」？會怎麼處理「無法投遞的訂單包裹」﹖
- 「無法投遞的訂單包裹」是指一件郵件因以下各種情況而歸入此類別︰
我們將會以電郵方式知會付款人或收件者，處理有關重新投遞的安排。我們將根據我們提供一般的運費方案而向你徵收重新投遞的費用。
- 有關各個地區付運郵費
- 請看以下連結：
郵費計算
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